NOS SERVICES

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Notre offre de services ajoute de la valeur à votre expérience client. Notre palette étendue s’adapte à votre demande. Notre plateforme de contact est multimédia et multi canal pour enrichir votre relation clients. La liste qui suit n’est pas exhaustive.

Avant vente et acquisition de clients, de donateurs.

  • Qualification de fichiers, mise à jour de base de données.
  • Recrutement de donateurs en prospection, relance de promesses non concrétisées.
  • Prise de rendez-vous.
  • Réception d’appels.
  • Création de trafic.

Vente / Opérations agissant sur l’étape du retour sur investissement.

  • Prise de commandes.
  • Relance de donateurs sur fichier qualifié.
  • Vente et recouvrement.
  • Réservations.

Après vente et opérations d’optimisation clients.

  • Transformation de donateurs ponctuels en donateurs réguliers.
  • Réactivation d’anciens fichiers.
  • Up sales/cross sales.
  • Réabonnement.
  • Cellule de communication de crise.
  • Assistance technique niveau 1.

Fidélisation et rétention de clients.

  • Communication auprès des donateurs, invitations à des évènements.
  • Service consommateurs.
  • Hot line.


Ils nous font confiance

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